Si vous avez perdu votre mot de passe SMTP ou si vous souhaitez le changer pour des raisons de sécurité, vous devez le réinitialiser depuis votre compte Cyberimpact. Cet article vous explique comment procéder et ce que vous devez faire ensuite.
À quoi ça sert
Réinitialiser votre mot de passe SMTP vous permet de :
- Retrouver l'accès à votre service si vous avez perdu votre mot de passe
- Sécuriser votre accès si vous pensez que vos identifiants ont été compromis
- Mettre à jour vos paramètres de connexion dans vos applications
Avant de commencer
- Un accès administrateur sur votre compte Cyberimpact — seuls les administrateurs peuvent gérer les utilisateurs SMTP
- Une fois la réinitialisation confirmée, l'ancien mot de passe cesse de fonctionner immédiatement. Assurez-vous d'avoir du temps pour mettre à jour la configuration dans toutes vos applications.
Étape par étape
- Connectez-vous à votre compte Cyberimpact et accédez à la section SMTP via le menu de navigation principal.
- Cliquez sur l'onglet Domaines et ouvrez la page du domaine associé à l'utilisateur SMTP concerné.
- Repérez l'utilisateur SMTP dans la section Utilisateurs et cliquez sur ⋯ à droite de son nom.
- Sélectionnez Modifier dans le menu d'action.
- Cliquez sur Réinitialiser dans la fenêtre Modifier l'utilisateur SMTP.
- Copiez le nouveau mot de passe.
- Cliquez sur Sauvegarder — une fenêtre de confirmation Modification du mot de passe s'affiche avec le nouveau mot de passe généré. Si vous ne l’aviez pas fait à l'étape précédente, copiez le nouveau mot de passe.
- Cliquez sur Sauvegarder et fermer pour confirmer.
- Mettez à jour la configuration SMTP dans toutes les applications qui utilisent cet utilisateur avec le nouveau mot de passe.
Trucs et astuces
Pourquoi ne peut-on pas récupérer l'ancien mot de passe ?
Pour des raisons de sécurité, les mots de passe SMTP ne sont jamais stockés en clair. Il est donc impossible de les afficher après la création. La seule option est la réinitialisation.
Plusieurs applications utilisent le même utilisateur SMTP ?
Si plusieurs de vos applications utilisent le même utilisateur SMTP, vous devrez mettre à jour le mot de passe dans chacune d'elles après la réinitialisation. C'est une bonne raison de créer un utilisateur SMTP distinct par application — ainsi, une réinitialisation n'affecte qu'un seul outil à la fois.
Vous ne savez pas quelles applications sont affectées ?
Consultez le champ Dernière connexion dans la liste des utilisateurs — il indique la dernière fois que l'utilisateur s'est authentifié avec succès. Cela peut vous aider à identifier quelles applications utilisent cet accès.
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