Le service de relais SMTP de Cyberimpact accepte les pièces jointes dans la plupart des formats courants. Cet article vous présente les types de fichiers autorisés et les règles à respecter pour que vos pièces jointes passent correctement.
À quoi ça sert
Connaître les formats acceptés vous permet de :
- Éviter que vos messages soient refusés en raison d'une pièce jointe non autorisée
- Vérifier rapidement si un type de fichier est supporté avant de l'inclure dans un envoi
Règles importantes
- La taille totale du message, pièces jointes incluses, ne doit pas dépasser 20 Mo
- Le format du fichier doit figurer dans la liste des formats autorisés ci-dessous
- Le contenu du fichier doit correspondre à son extension
Formats autorisés
| Type de fichier | Extensions acceptées |
|---|---|
| Documents | pdf, doc, docx, rtf, txt, odt, sxw |
| Tableurs | xls, xlsx, csv, ods, sxc, sdc |
| Présentations | ppt, pptx |
| Images | jpg, jpeg, png, gif, bmp, tif, tiff |
| Audio | mp3, wav, wma, aiff, mid, rmi, mpc, ram, rm, rmvb |
| Vidéo | mp4, avi, mov, wmv, flv, mpeg, mpg, asf, qt, swf |
| Archives | zip, rar, gz, gzip, tar, tgz, 7z |
| Autres | vsd, fla, ics, vcf |
Que faire si votre pièce jointe est refusée
Si votre message est refusé avec une erreur liée à la pièce jointe :
- Vérifiez que l'extension du fichier figure dans la liste des formats autorisés ci-dessus
- Assurez-vous que le contenu du fichier correspond bien à son extension. Évitez de renommer un fichier pour changer son format.
- Vérifiez que la taille totale du message ne dépasse pas 20 Mo
- Si le problème persiste, envisagez de partager le fichier via un lien de téléchargement plutôt qu'en pièce jointe
Voir aussi :