Vous pouvez modifier votre forfait SMTP à tout moment depuis l'onglet Tarification de la section SMTP. Cet article vous explique comment procéder et dans quelles situations il est utile de changer de forfait.
À quoi ça sert
Modifier votre forfait vous permet de :
- Augmenter votre capacité d'envoi si vous atteignez régulièrement votre quota
- Adapter votre volume selon vos besoins, qui peuvent varier selon la saison ou vos opérations
- Reprendre vos envois rapidement si votre quota est atteint en cours de période
Avant de commencer
Il est nécessaire d’avoir un accès administrateur sur votre compte Cyberimpact, seuls les administrateurs du compte peuvent modifier le forfait.
Étape par étape
- Connectez-vous à votre compte Cyberimpact et accédez à la section SMTP via le menu de navigation principal.
- Cliquez sur l'onglet Tarification.
- Consultez les forfaits disponibles et repérez celui qui correspond à votre volume d'envoi.
- Cliquez sur Choisir ce forfait à droite du forfait souhaité — un formulaire s'affichera.
- Remplissez et soumettez le formulaire — un membre de notre équipe communiquera avec vous pour confirmer et activer le changement.
Trucs et astuces
Quand changer de forfait ?
Si vous atteignez régulièrement votre quota avant la fin de la période, ou si vous anticipez une période d'envoi plus intense, c'est le bon moment pour passer à un forfait supérieur.
Le quota est-il remis à zéro lors d'un changement de forfait ?
Non, le quota n'est jamais remis à zéro en cours de période, peu importe le type de changement. Voici ce qui se passe selon la situation :
- Augmentation en cours de période : le nouveau volume plus élevé s'applique immédiatement. Les courriels déjà envoyés dans la période en cours comptent toujours dans votre consommation.
- Réduction ou tout autre changement : le changement prend effet au début de votre prochaine période de facturation.
Le quota se réinitialise automatiquement à zéro uniquement au début de chaque nouvelle période de facturation.
Vous souhaitez réduire votre forfait ?
C'est possible — soumettez une demande depuis l'onglet Tarification. Le changement prendra effet au début de votre prochaine période de facturation. Assurez-vous que le nouveau volume est suffisant pour couvrir vos envois habituels avant de réduire.
Voir aussi :