Intégration avec Jane App

Grâce à l’intégration de Jane App, vous pouvez importer automatiquement vos patients et leurs informations de rendez-vous dans Cyberimpact.
Vous pourrez segmenter vos contacts, automatiser votre marketing et envoyer des messages pertinents — tout en respectant le consentement de vos patients.

Qu’est-ce que Jane App ?

Jane App est une plateforme de gestion de clinique utilisée par les professionnels de la santé pour gérer les rendez-vous, les clients, la facturation et les dossiers des patients.
L’intégration avec Cyberimpact vous permet de synchroniser vos patients de Jane directement dans vos listes de contacts afin de communiquer facilement par courriel.

Avant de commencer

Voici ce dont vous avez besoin avant de connecter Jane App à Cyberimpact :

Côté Jane App

• L’intégration est disponible avec tout plan payant de Jane : Balance, Practice ou Thrive.
• Utilisez un compte Propriétaire ou Administrateur pour connecter l’intégration (accès complet).
• Ayez sous la main l’URL de votre clinique, par exemple :
  Jane - Clinic Management Software 

Côté Cyberimpact

• Vous devez être administrateur de votre compte Cyberimpact.
• Aucun plan minimum n’est requis.
• Le plan dont vous avez besoin dépend du nombre de champs de Jane que vous choisissez de synchroniser avec les champs personnalisés de Cyberimpact.

Plan	Champs personnalisés inclus
Gratuit	0
Basic	10
Plus	20
Pro	40

Si vous dépassez la limite de champs personnalisés de votre plan, un message apparaîtra durant la configuration afin que vous puissiez ajuster ou mettre à niveau votre plan.

Sécurité de vos données

Vos données sont transférées de manière sécurisée via l’API officielle de Jane, en utilisant OAuth 2.
Aucune clé API, aucun jeton ni identifiant sensible n’est jamais exposé.

Fonctionnement de l’intégration

Une fois la connexion établie, Jane App et Cyberimpact communiquent automatiquement :

1. Connexion : vous autorisez Cyberimpact à accéder à vos données Jane App en toute sécurité.
   
   
2. Configuration : vous choisissez quels champs et options de segmentation importer.
3. Synchronisation : Cyberimpact importe automatiquement les patients admissibles (18 ans et plus avec consentement marketing et une date de naissance).
   
   Note : Une date de naissance est obligatoire pour que le patient soit importé dans Cyberimpact.
4. Mises à jour automatiques : la synchronisation se poursuit quatre fois par jour (06 h, 10 h, 14 h et 18 h), selon le fuseau horaire de votre compte.

Toutes les données demeurent synchronisées, aucun téléchargement manuel ni fichier Excel n’est requis !

Synchronisation initiale

Après avoir confirmé votre configuration, Cyberimpact effectue une importation complète :

• Tous les patients admissibles sont ajoutés à votre compte Cyberimpact.
• Les champs personnalisés et les groupes sont créés automatiquement.
• Le processus peut prendre quelques minutes selon la taille de votre clinique.

Une fois terminée, vos contacts sont prêts à être utilisés pour vos envois et vos automatisations.

Synchronisations continues

Après l’importation initiale :

• La synchronisation se fait automatiquement quatre fois par jour (06 h, 10 h, 14 h, 18 h), selon le fuseau horaire de votre compte.
• Seuls les changements effectués depuis la dernière synchronisation réussie sont pris en compte.

Vous n’avez rien à déclencher, Cyberimpact garde tout à jour automatiquement.

Groupe par défaut et options de segmentation

Lorsque vous connectez Jane App, Cyberimpact crée automatiquement le groupe par défaut :

Jane App – Tous les patients

Vous pouvez également choisir de segmenter vos contacts selon :

• Discipline (ex. : Physiothérapie, Massothérapie)
• Traitement (ex. : Évaluation initiale, Suivi post-opératoire)
• Emplacement de la clinique (pour les pratiques multi-sites)
• Membre du personnel (nom du praticien, ex. : Tommy Tremblay)

Chaque option sélectionnée crée et maintient automatiquement les bons groupes, aucune mise à jour manuelle n’est nécessaire.

Si vous désactivez ultérieurement une option de segmentation, les mises à jour automatiques de ces groupes s’arrêteront, mais les groupes demeureront dans votre compte.

Note : Les groupes sont créés uniquement lorsqu’il y a au moins un rendez-vous existant dans Jane App.

Par exemple, si vous ajoutez un nouveau traitement ou un nouveau professionnel sans rendez-vous associé, le groupe correspondant ne sera pas encore créé dans Cyberimpact.

Pour que le groupe apparaisse à la prochaine synchronisation, vous pouvez simplement créer un faux rendez-vous lié à cet élément dans Jane App.

Gestion du consentement

Seuls les patients ayant donné leur consentement marketing dans Jane App seront importés. 

Statut dans Jane App	Synchronisé dans Cyberimpact	Type de consentement appliqué dans Cyberimpact
OK pour l’envoi de courriels marketing / OK to send marketing email	✔ Inclus	Consentement exprès  Source : API – Consentement exprès  Date du consentement : non disponible  Preuve : “Statut de consentement fourni par Jane App (API) au moment de la synchronisation.”
Désabonné / Opt-out	✘ Exclu	–
Ne pas envoyer de courriel / Do not email	✘ Exclu	–
Moins de 18 ans / Under 18 years old	✘ Exclu	–

Si un patient retire son consentement dans Jane App, il est automatiquement supprimé de Cyberimpact lors de la prochaine synchronisation.
S’il redonne son consentement plus tard, son contact est recréé automatiquement, aucune réinscription manuelle n’est requise.

Informations que vous pouvez importer

Lorsque vous connectez Jane App, vous pouvez choisir quelles informations importer dans Cyberimpact.

Le choix des bons champs vous aidera à personnaliser vos messages, cibler la bonne audience et créer des campagnes plus pertinentes, toutes automatiquement mises à jour à partir de vos données Jane App.

L’intégration utilise à la fois :

• 7 champs réguliers
• jusqu’à 36 champs personnalisés

Chaque champ personnalisé créé pour l’intégration commence par « Jane App – … », ce qui les rend faciles à identifier dans votre liste de champs personnalisés.

Seul le courriel est obligatoire, tout le reste est optionnel.

À propos des champs personnalisés

La plupart des informations optionnelles ci-dessous sont stockées dans des champs personnalisés.
Votre plan Cyberimpact détermine combien vous pouvez en utiliser :

Gratuit (0) | De base (10) | Plus (20) | Pro (40)

L’intégration Jane App peut créer jusqu’à 36 champs personnalisés au total, selon vos sélections. 
En savoir plus sur les champs disponible >

Comment connecter Jane App à Cyberimpact

1. Dans Cyberimpact, ouvrez le menu Paramètres et configurations.
2. Sous Intégrations tierces et API, sélectionnez Intégrations.
3. Trouvez la carte Jane App et cliquez sur Connecter.
4. Dans la page Jane App, cliquez sur Se connecter sous le logo Jane.
5. Entrez l’URL de votre clinique Jane App (par exemple : Jane - Clinic Management Software) et confirmez.
6. Connectez-vous à votre compte Jane App pour autoriser la connexion.

Une fois la connexion autorisée, une fenêtre de configuration apparaîtra dans Cyberimpact.
Vous devrez terminer la configuration avant de lancer votre première synchronisation, mais vous pouvez aussi y revenir plus tard pour modifier vos réglages.

Le processus de configuration se divise en trois étapes simples :

 

1. Choisir les données à synchroniser
   Activez le commutateur (interrupteur) pour chaque catégorie de données que vous souhaitez importer.
   Vous pouvez développer une catégorie pour sélectionner ou désélectionner des champs individuels.
   Le champ “courriel” est le seul obligatoire, il est requis pour tous les contacts.
2. Choisir les options de segmentation
   Décidez comment vous souhaitez organiser vos contacts dans Cyberimpact.
   L’option « Tous les patients synchronisés » est obligatoire et crée automatiquement un groupe nommé Jane App – Tous les patients, qui inclut chaque contact importé.
   
   Vous pouvez également activer d’autres options de segmentation en allumant leurs interrupteurs :
   chaque option créera et maintiendra automatiquement son propre groupe à jour, basé sur vos données Jane App.
3. Vérifier, autoriser et démarrer la synchronisation
   Avant de lancer la synchronisation, revérifiez vos sélections. 
   • Cochez la case de consentement pour confirmer que vous acceptez de partager les données sélectionnées et de créer les groupes nécessaires pour la segmentation.
   • Cliquez ensuite sur Démarrer la synchronisation pour lancer votre première synchronisation.

Cyberimpact créera automatiquement vos groupes et champs, importera vos patients et gardera vos données à jour de façon continue.

Le processus peut prendre quelques minutes, selon la taille des données de votre clinique.

Une fenêtre de confirmation apparaîtra une fois la synchronisation terminée.
Vous pouvez continuer à travailler dans votre compte pendant que la synchronisation s’exécute en arrière-plan.

Si vous ne voyez pas la confirmation après un moment, essayez de rafraîchir la page ou de naviguer vers une autre section de votre compte, la fenêtre apparaîtra alors automatiquement.

Ce que vous pouvez faire avec vos données synchronisées

Une fois vos données synchronisées, vous pouvez :

• Envoyer des infolettres personnalisées par discipline, traitement ou emplacement.
• Automatiser des suivis post-traitement (ex. : « Comment vous sentez-vous depuis votre dernière séance ? »).
• Automatiser des courriels d’anniversaire.
• Réactiver des patients inactifs (ex. : « Vous nous manquez, prenez votre prochain rendez-vous ! »).
• Promouvoir de nouveaux services auprès de segments précis de patients.

Étapes suggérées dans Cyberimpact

Après avoir connecté votre intégration, voici quelques étapes recommandées pour tirer le maximum de vos données Jane App :

1. Authentifiez votre domaine d’envoi pour améliorer la délivrabilité de vos courriels.
2. Créez votre premier modèle d’infolettre et votre premier envoi ciblant un groupe Jane App.
3. Construisez une automatisation (ex. : un suivi deux semaines après le dernier rendez-vous).
4. Utilisez la segmentation pour envoyer du contenu pertinent par clinique, discipline ou membre du personnel.
5. Ajoutez un formulaire à votre site Web pour recueillir de nouveaux patients.
6. Créez une page d’atterrissage pour vos campagnes marketing.

Comment déconnecter l’intégration Jane App

Si vous ne souhaitez plus que Cyberimpact se synchronise avec Jane App, vous pouvez déconnecter l’intégration à tout moment.

Pour déconnecter :

1. Dans Cyberimpact, ouvrez le menu Paramètres et configurations.
2. Sous Intégrations tierces et API, sélectionnez Intégrations.
3. Trouvez la carte Jane App et cliquez sur Gérer.
4. Dans la page de l’intégration Jane App, cliquez sur Déconnecter.
5. Confirmez votre choix dans la fenêtre contextuelle.

L’intégration cessera immédiatement toute synchronisation.

Ce qui se passe après la déconnexion

• Synchronisation arrêtée :
  Aucune nouvelle donnée de patient ou de rendez-vous ne sera importée tant que vous ne reconnecterez pas l’intégration.
• Champs personnalisés :
  Tous les champs personnalisés “Jane App – …” demeurent dans votre compte avec les dernières données synchronisées.
  Ils cessent simplement d’être mis à jour et deviennent modifiables manuellement (vous pouvez les supprimer ou les éditer au besoin).
• Groupes de segmentation :
  Les groupes existants “Jane App – …” restent également dans votre compte, mais cessent d’être mis à jour automatiquement.
  Vous pouvez les renommer, utiliser ou supprimer manuellement.
• Reconnexion :
  Vous pouvez reconnecter l’intégration à tout moment.
  Lors de la reconnexion, Cyberimpact effectuera une nouvelle synchronisation complète pour rafraîchir tous les champs et groupes.

Questions fréquentes

Ma connexion Jane App a expiré. Que dois-je faire ?
Vous verrez une bannière d’avertissement dans Cyberimpact et recevrez un courriel de notification.
Cliquez simplement sur Reconnecter Jane App et connectez-vous à nouveau — la synchronisation reprendra automatiquement sans aucune perte de données.

Pourquoi certains patients ne se synchronisent-ils pas ?
Vérifiez les points suivants :

• Le patient n’a pas consenti à recevoir des courriels marketing dans Jane App.
• Le patient est âgé de moins de 18 ans.
• Le courriel du patient est manquant ou invalide dans Jane App.
• La date de naissance du patient est manquante

Que se passe-t-il si je me déconnecte manuellement ?
La synchronisation s’arrête, mais vos données demeurent dans Cyberimpact.
Les groupes et champs restent visibles et peuvent être modifiés manuellement.
Vous pouvez reconnecter Jane App à tout moment pour reprendre la synchronisation.

Et si deux patients partagent la même adresse courriel ?
Cyberimpact ne peut avoir qu’un seul contact par adresse courriel unique.
Si deux patients dans Jane App partagent la même adresse (ex. : membres d’une même famille), Cyberimpact conservera le contact dont la fiche Jane App est la plus récente, c’est-à-dire le plus récemment créée, même si l’autre a été modifié plus récemment.

Pourquoi certains champs de rendez-vous sont-ils vides ?
Les rendez-vous annulés ou de groupe peuvent ne pas apparaître.
Actuellement, l’API de Jane App inclut uniquement les rendez-vous individuels (pas les cours ou séances multi-patients).
Les champs peuvent aussi être vides si aucun rendez-vous passé ou futur n’existe pour le patient.

Puis-je gérer plusieurs emplacements de clinique ?
Oui ! Cyberimpact prend en charge les comptes Jane App à emplacements multiples.
Vous pouvez automatiquement segmenter vos patients par nom de clinique.

Qu’en est-il des mineurs ?
Les patients de moins de 18 ans sont automatiquement exclus afin de respecter les lois sur la protection des renseignements personnels (LCAP, LPRPDE, COPPA).
Ils seront inclus automatiquement une fois qu’ils atteindront 18 ans (si leur consentement est actif).

Comment supprimer les patients archivés ou supprimés dans Jane ?
Jane App n’envoie pas de notification à Cyberimpact lorsqu’un patient est archivé ou supprimé.
Si nécessaire, vous pouvez les retirer manuellement de votre liste de contacts dans Cyberimpact.

Qui contacter si quelque chose ne fonctionne pas ?
Si vous constatez une erreur ou une synchronisation incorrecte :
Contactez le service de soutien Cyberimpact via la bulle de clavardage dans votre compte, par téléphone ou par courriel. Fournissez votre numéro de compte, le nom de votre organisation et une description du problème.

L’équipe de soutien se fera un plaisir de vous aider.

Quels statuts de rendez-vous peuvent apparaître dans Cyberimpact ?
Les statuts de rendez-vous affichés dans Cyberimpact sont calculés à partir des données retournées par l’API de Jane App.
Ils ne sont pas envoyés directement comme champ.
L’intégration se base sur certaines dates spécifiques (arrived_at, no_show_at, cancelled_at) pour déterminer le bon statut. 

Statut dans Cyberimpact	Synchronisé dans Cyberimpact	Type de consentement appliqué dans Cyberimpact
Présent (Arrived)	Le rendez-vous contient une date arrived_at.	Le patient s’est présenté à son rendez-vous.
Absent (No-show)	Le rendez-vous contient une date no_show_at.	Le patient ne s’est pas présenté à sa visite prévue.
Annulé (Canceled)	Le rendez-vous contient une date cancelled_at.	Le rendez-vous a été annulé.
Planifié (Planned)	Aucun des champs de date ci-dessus n’est présent et le rendez-vous est futur.	Le rendez-vous est à venir et pas encore complété.

Les statuts s’affichent automatiquement en anglais ou en français, selon la langue de votre compte Cyberimpact.
Ils se mettent à jour à chaque synchronisation et reflètent toujours les données les plus récentes de Jane App.

Comment les rendez-vous annulés sont-ils gérés ?
Les rendez-vous annulés sont traités intelligemment afin de garder vos champs de contact précis et vos groupes pertinents.
Dans vos champs de contact :
Champs du dernier rendez-vous
Toujours afficher le rendez-vous passé le plus récent, selon le fuseau horaire de votre clinique.

• Les rendez-vous “Présent” ou “Absent” sont considérés comme valides.
• Les rendez-vous “Annulés” suivent ces règles :
  • S’il existe un autre rendez-vous valide avant le rendez-vous annulé, celui-ci est ignoré.
  • Si tous les rendez-vous passés sont annulés, le plus récent est conservé (pour garder la date, le statut et la raison d’annulation).

Ainsi, vos champs “Dernier rendez-vous” affichent toujours des informations significatives plutôt qu’un champ vide.

Champs du prochain rendez-vous

• Toujours afficher le rendez-vous à venir le plus proche.
• Si un rendez-vous futur est annulé mais qu’un autre valide est prévu plus tard, le rendez-vous annulé est ignoré.
• Si tous les rendez-vous à venir sont annulés, le plus récent rendez-vous annulé est conservé avec le statut “Annulé”.
• Si c’était le seul rendez-vous à venir, il s’affichera jusqu’à ce qu’un nouveau soit réservé.

Dans les groupes de segmentation :

• Les rendez-vous annulés ne créent pas de contacts ni ne mettent à jour les groupes.
• L’annulation ne retire pas le patient de ses groupes existants.
• Dès qu’un nouveau rendez-vous valide est réservé, le patient est automatiquement replacé dans les bons groupes lors de la prochaine synchronisation.

Exemple :
Lors de la première synchronisation, si un patient n’a qu’un rendez-vous de massothérapie annulé, les champs “Prochain rendez-vous” afficheront cette visite annulée (avec sa date et raison).
Le patient n’apparaîtra pas dans le groupe “Massothérapie” tant qu’un nouveau rendez-vous valide ne sera pas pris.

Puis-je modifier ma configuration Jane App plus tard ?
Oui ! Vous pouvez rouvrir à tout moment les paramètres de l’intégration Jane App pour ajuster vos sélections de champs ou de segmentation.

Lorsque vous enregistrez vos changements :

• Ajout de nouveaux champs ou options de segmentation :
  Cyberimpact crée automatiquement les nouveaux champs personnalisés ou groupes et effectue une synchronisation complète pour les remplir.
• Suppression de champs :
  Lorsque vous désélectionnez un champ, son champ personnalisé correspondant est supprimé de votre compte Cyberimpact.
  Toutes les données qui y étaient stockées sont effacées de façon permanente.
• Suppression d’options de segmentation (groupes) :
  Les groupes associés deviennent déverrouillés et cessent d’être mis à jour, mais restent dans votre compte.
  Vous pouvez les renommer, réutiliser ou supprimer manuellement.

Exemple :
Si vous décochez “Champs du prochain rendez-vous”, ces champs sont entièrement supprimés, avec leurs données.
Si vous décochez “Par traitement”, les groupes “Jane App – Traitements” resteront visibles mais ne seront plus mis à jour automatiquement.

Pourquoi certains champs ne peuvent-ils pas être décochés dans les paramètres de l’intégration ?

• Le champ “courriel” ne peut jamais être décoché, il est obligatoire pour tous les contacts.
• Si d’autres champs sont verrouillés, c’est qu’ils possèdent des dépendances majeures (indispensables au bon fonctionnement d’autres fonctions de votre compte).

Par exemple, un champ Jane App peut être utilisé dans :

• un groupe dynamique (comme critère de recherche), ou
• une automatisation marketing (comme déclencheur ou condition de segmentation).

Pour éviter toute erreur ou perte de données, ces champs restent cochés tant que leurs dépendances ne sont pas supprimées.

Un lien rouge « Dépendances majeures » apparaît à droite du champ — cliquez dessus pour voir les éléments concernés.

Si vous devez absolument les retirer. supprimez le champ des critères de tout groupe dynamique ou automatisation qui l’utilise. Si l’automatisation est active, archivez-la avant de désélectionner le champ.

En savoir plus sur les dépendances >

Et les dépendances mineures ?
Les champs avec dépendances mineures ne sont pas essentiels au fonctionnement du compte — ils servent seulement à afficher ou enrichir certaines données (dans des formulaires, infolettres, etc.).

Les décocher peut simplement faire disparaître certaines informations visuelles, sans briser aucune configuration.

Avant de supprimer ces champs, il est recommandé de cliquer sur le lien « Dépendances mineures » pour vérifier quels éléments y sont liés.

Cela vous aide à confirmer que la suppression ne nuira à aucune personnalisation utile.

Ces champs demeurent donc modifiables librement : vous pouvez les décocher en toute sécurité si vous n’avez plus besoin de synchroniser ces données.

Pourquoi certains groupes de segmentation ne s’affichent-ils pas dans Cyberimpact ?
Les groupes sont créés automatiquement uniquement pour les éléments de Jane App qui ont au moins un rendez-vous existant (par exemple, un traitement, un professionnel ou une clinique).
Si vous venez d’ajouter un nouveau traitement ou un nouveau praticien et que le groupe correspondant ne s’affiche pas encore, il suffit de créer un faux rendez-vous associé à cet élément. Le groupe apparaîtra alors à la prochaine synchronisation entre Jane App et Cyberimpact.

Quels sont les champs personnalisés disponibles avec l'intégration ?
Lors de la synchronisation, plusieurs champs provenant de Jane App peuvent être importés dans Cyberimpact sous forme de champs personnalisés.

Voici la liste des champs actuellement pris en charge :

Catégorie	Nom du champ dans Cyberimpact	Type de champ	Description	Utilisation
Information obligatoire (champs intégrés)	Courriel	Texte	Identifiant unique obligatoire pour chaque contact. Les patients sans courriel valide ne sont pas importés.	Nécessaire pour envoyer toutes les campagnes.
Champs réguliers (recommandés par Jane App) (champs intégrés)	Prénom / Nom de famille	Texte	Informations de base pour personnalisation.	Utilisez des balises dynamiques comme « Bonjour [Prénom] ».
	Genre	Texte	Correspond au champ “Sexe” de Jane App (Homme / Femme / Autre).	Personnalisez vos messages : salutations, visuels, ou segmentation.
	Date de naissance	Date	Sert à calculer l’âge (les patients de moins de 18 ans sont exclus). Peut aussi être synchronisée pour la personnalisation.	Envoyez automatiquement des messages d’anniversaire ou de jalons.
	Code postal / Pays	Texte	Données de localisation pour le ciblage régional.	Envoyez des promotions locales.
Champs additionnels du patient (jusqu'à 6 champs personnalisés)	Jane App – Préfixe du patient	Texte	Titre ou préfixe (ex. : Dr, Mme, M., Mx).	Personnalisez les salutations comme « Bonjour Dr [Nom] ».
	Jane App – Ville du patient	Texte	Ville de résidence.	Segmentez vos envois par ville ou région.
	Jane App – Province / État du patient	Texte	Province ou État.	Ciblez des zones géographiques spécifiques.
	Jane App – Numéro du patient	Texte	Identifiant interne unique dans Jane App.	Utile pour les rapports ou exportations internes.
	Jane App – Patient depuis (date)	Date	Date d’inscription initiale du patient.	Envoyez des courriels de fidélité ou d’anniversaire d’inscription.
	Jane App – Téléphone mobile du patient	Texte	Numéros de contact (principal et mobile).	Ajoutez des coordonnées dynamiquement dans vos courriels.
Champs du dernier rendez-vous (jusqu'à 15 champs personnalisés)	Jane App – Dernier rendez-vous réservé le (date)	Date	Date à laquelle le rendez-vous a été réservé.	Ciblez selon la date de réservation du dernier rendez-vous.
	Jane App – Date du dernier rendez-vous	Date	Date du rendez-vous le plus récent.	Déclenchez des suivis ou sondages post-visite.
	Jane App – Heure de début / de fin du dernier rendez-vous	Texte	Heure locale du rendez-vous.	Incluez les détails du rendez-vous dans vos messages.
	Jane App – Nom / description / prix du dernier traitement	Texte / Nombre décimal	Détails du dernier traitement effectué.	Recommandez des services connexes ou ajoutez des infos précises.
	Jane App – Discipline du dernier rendez-vous	Texte	Catégorie professionnelle (ex. : Physiothérapie, Massothérapie).	Envoyez des infolettres spécifiques à chaque service.
	Jane App – Nom / adresse / téléphone / courriel de la clinique du dernier rendez-vous	Texte	Lieu où le rendez-vous a eu lieu.	Envoyez des suivis ou promotions localisées.
	Jane App – Nom du membre du personnel du dernier rendez-vous	Texte	Praticien ayant fourni le service.	Ex. : « Votre thérapeute [Nom] a de nouvelles disponibilités ! »
	Jane App – Statut / raison d’annulation du dernier rendez-vous	Texte	Résultat du rendez-vous et raison d’annulation (s’il y a lieu).	Relancez les patients ayant annulé ou manqué leur rendez-vous.
Champs du prochain rendez-vous (jusqu'à 15 champs personnalisés)	Jane App – Prochain rendez-vous réservé le (date)	Date	Date à laquelle le rendez-vous a été réservé.	Ciblez selon la date de réservation du prochain rendez-vous.
	Jane App – Date du prochain rendez-vous	Date	Date du prochain rendez-vous prévu.	Envoyez des rappels automatiques avant la visite.
	Jane App – Heure de début / de fin du prochain rendez-vous	Texte	Heure prévue de la visite.	Ajoutez l’heure du rendez-vous dans les rappels.
	Jane App – Nom / description / prix du prochain traitement	Texte / Nombre décimal	Détails du traitement à venir.	Préparez des messages personnalisés avant la visite.
	Jane App – Discipline du prochain rendez-vous	Texte	Type de service réservé.	Segmentez vos communications selon le service à venir.
	Jane App – Nom / adresse / téléphone / courriel de la clinique du prochain rendez-vous	Texte	Lieu du prochain rendez-vous.	Envoyez automatiquement les directions ou les coordonnées.
	Jane App – Nom du membre du personnel du prochain rendez-vous	Texte	Praticien assigné au rendez-vous.	Ajoutez son nom dans les rappels.
	Jane App – Statut / raison d’annulation du prochain rendez-vous	Texte	Indique si le rendez-vous est prévu ou annulé (avec raison si disponible).	Suivez et relancez les rendez-vous annulés.