Dès que vous planifiez un envoi, il s’affiche sur votre Tableau de bord.
Un délai d’environ 5 minutes est automatiquement ajouté aux envois immédiats pour vous permettre de les annuler, en cas d’erreur, avant leur départ officiel.
Note : si le problème se situe uniquement au niveau de la date et heure de l’envoi, il est possible de modifier celles-ci directement à partir de l’encadré Prochain envoi planifié du Tableau de bord en cliquant sur le menu d'actions , puis cliquez sur Modifier la date et l'heure. Cette option est également disponible via le menu d’actions à la droite de chaque envoi planifié dans le menu > onglet Envois planifiés.
Pour annuler un envoi planifié :
Allez dans votre Tableau de bord. Dans l’encadré gris Prochain envoi planifié, cliquez sur le menu d'actions , puis cliquez sur Annuler cet envoi.
Si vous avez plusieurs envois planifiés et que l’envoi à annuler n’est pas celui visible dans cet encadré, cliquez sur le lien Voir tout en bas à droite de l'encadré. Vous pouvez également aller directement à cette page via le menu > onglet Envois planifiés. Ouvrez ensuite le menu d’actions à la droite de l’envoi concerné et sélectionnez Annuler.
La boîte de dialogue Annuler un envoi va s’ouvrir. Vous devrez choisir parmi deux options : Oui et sauvegarder en brouillon ou Non. Sélectionnez l’option appropriée pour vous.
