Dans cet article :
Libro est une plateforme d'engagement des clients qui fournit les outils numériques dont vous avez besoin pour gérer les tables, engager les convives, rationaliser les opérations en salle et atteindre de nouveaux clients dans un système facile à utiliser. En connectant votre compte Cyberimpact à votre compte Libro, les adresses courriel et les informations des personnes effectuant des réservations en ligne seront automatiquement importées. Cette intégration simplifie la gestion de vos contacts et assure une mise à jour continue sans intervention manuelle, vous permettant ainsi de vous concentrer sur d'autres aspects de votre gestion.
Avant de commencer
- Vous devez avoir un plan Premium avec la plateforme Libro pour avoir accès à la synchronisation via leur API.
- Au niveau de Cyberimpact, vous devez avoir un plan Plus ou Pro, afin de pouvoir générer le jeton d'API nécessaire pour établir la connexion.
Comment cela fonctionne
Dès que la connexion sera établie, tous les contacts présents dans votre liste de contacts chez Libro seront synchronisés automatiquement avec votre compte Cyberimpact. Après la synchronisation initiale, chaque fois qu'un contact effectue une réservation via Libro, ce contact sera automatiquement ajouté ou mis à jour dans votre compte Cyberimpact. Cela garantit que vos informations de contact restent toujours à jour et cohérentes entre les deux plateformes.
Voici les informations qui seront importées avec vos contacts :
- Adresse courriel
- Prénom et Nom
- Langue
- Date de naissance (si disponible)
- Numéro de téléphone (champ personnalisé de texte)
- Nombre de visites (champ personnalisé de nombre entier)
- Nombre d'annulations (champ personnalisé de nombre entier)
- (nb) No show (champ personnalisé de nombre entier)
- Date de la dernière réservation (champ personnalisé de date)
- Source de consentement du contact : API - Liste mixte, avec la date de consentement (expiration 6 mois après la date de consentement)
Comment faire
Pour connecter votre compte Libro à Cyberimpact :
- Communiquez avec notre équipe afin de préparer votre compte à recevoir les informations provenant de l'intégration avec Libro.
- Générez un jeton d'API dans votre compte Cyberimpact (vous devez être un administrateur du compte). Vous devrez ensuite le partager avec l'équipe de Libro en suivant leurs indications. Savoir comment créer votre jeton >
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Récupérez vos identifiants de groupes dans Cyberimpact. Ces identifiants sont nécessaires pour synchroniser vos contacts avec la bonne liste.
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Dans le Back Office Libro, allez à l’onglet Connecteurs de Contacts, sélectionnez Cyberimpact, puis insérez votre clé API et vos identifiants de groupes.
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Une fois enregistré, votre liste de clients sera synchronisée automatiquement. Pour plus de détails sur la configuration, consultez l’article complet de Libro ici.
Et voilà ! Votre base de données Libro sera ensuite automatiquement connectée à votre compte Cyberimpact.
Prochaines étapes
À partir des contacts et des informations importées grâce à cette connexion, vous pourrez :
- Envoyer facilement des promotions à vos clients. Comment faire
- Programmer l'envoi automatique d'un courriel de bienvenue à vos nouveaux abonnés. Comment faire
- Filtrer la liste de vos clients en fonction de leurs statistiques de réservations (par exemple, vous pourriez créer un groupe VIP avec ceux qui ont le plus grand nombre de visites). Comment filtrer vos contacts | Comment générer des listes dynamiques
- Envoyer automatiquement un courriel de satisfaction après leur réservation. Comment faire
- Souhaiter bonne fête à vos clients. Comment faire