Maintenance à venir - Mercredi 11 novembre à 20hrs : Notre service sera interrompu pendant environ 3 heures, le 11 novembre à partir de 20h (HAE). Au cours de la maintenance, l’application sera inaccessible et les envois programmés pendant cette période seront expédiés dès la reprise du service. Certaines données statistiques pourraient ne pas être compilées et certaines fonctionnalités pourraient aussi être interrompues durant cette période.
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Pour commencer

  • Configurer votre compte

    Configurer les informations du compte et les coordonnées de vos envois

  • Tutoriels vidéo

    Voici quelques vidéos pour vous familiariser avec l'utilisation de notre application. Que souhaitez-vous faire  : Créer un modèle Importer une liste de contacts Créer un envoi Créer un micro-sondage Automatiser…

  • Compte gratuit

    Le compte gratuit vous permet de tester les principales fonctionnalités de l’application pour voir si elle répond à vos besoins. Pour demander votre compte gratuit, vous n’avez qu’à remplir le formulaire sur le site. Vous recevrez ensuite par courriel un lien à cliquer pour procéder à l'activation de votre compte gratuit.

  • Nos forfaits

    Le prix des mensualités est basé sur le type de forfait choisi (Gratuit, De base, Plus ou Pro) ainsi que sur le total d'abonnés (contacts uniques) dans votre compte au moment du renouvellement mensuel.  Le choix du forfait dépend des fonctionnalités, de la vitesse de livraison et du niveau de soutien dont vous avez besoin. Peu importe le forfait choisi, vous pouvez effectuer chaque mois un nombre illimité d’envois à vos abonnés.

  • Comment modifier son forfait

    Il est possible de modifier en tout temps votre forfait. Vous pouvez aussi passer de la facturation mensuelle à la facturation annuelle (1 an ou 2 ans), ou l’inverse. En facturation annuelle, certaines règles s’appliquent : elles sont expliquées dans la section Modifier son forfait en facturation annuelle.

  • Accès clients

    Apprenez comment accéder à votre compte Cyberimpact.

  • Authentification à deux facteurs (A2F)

    Ajoutez une couche de protection supplémentaire à votre compte grâce à l'authentification à deux facteurs (A2F).

  • Compatibilité de l’application

    Dans cet article : Quels sont les navigateurs recommandés pour travailler dans mon compte? Puis-je utiliser un appareil mobile ou une tablette? Quelles sont les plateformes courriel supportées? Mon modèle…

  • Comment revenir au forfait Gratuit

    Apprenez comment modifier votre forfait pour revenir au forfait Gratuit.

  • Ajouter ou modifier ses informations de paiement

    Dans cet article : Ajouter ou modifier ses informations de paiement Modifier sa carte de crédit Retirer sa carte de crédit Ajouter ou modifier ses informations de paiement Comment faire Suivez les étapes…

  • Comment fermer votre compte Cyberimpact

    Si vous prévoyez une période d’inactivité, passer au forfait gratuit vous permet de conserver vos données sans fermer votre compte.

  • Adresses IP utilisées par Cyberimpact

    Les adresses IP que nous utilisons pour envoyer des courriels peuvent vous aider à configurer correctement vos filtres anti-pourriel, listes blanches (whitelists) ou pare-feux. Si vous gérez un serveur de messagerie, vous pouvez vous assurer que les courriels envoyés via Cyberimpact sont correctement acheminés.