Problèmes et erreurs

  • Codes d’erreur SMTP : ce qu’ils veulent dire

    Lorsqu'un envoi SMTP échoue, un code d'erreur est retourné par le serveur pour indiquer la nature du problème. Cet article vous explique ce que signifient les codes d'erreur les plus fréquents et comment réagir selon le cas.

  • Quels types de fichiers puis-je envoyer en pièce jointe ?

    Le service de relais SMTP de Cyberimpact accepte les pièces jointes dans la plupart des formats courants. Cet article vous présente les types de fichiers autorisés et les règles à respecter pour que vos pièces jointes passent correctement.

  • Pourquoi mon courriel a été refusé?

    Lorsqu'un courriel est refusé par le service SMTP, cela signifie que le message n'a pas été accepté par le serveur et n'a pas été transmis pour livraison. Cet article présente les causes les plus fréquentes et les actions à prendre pour résoudre le problème.

  • Pourquoi un courriel est en statut « Différé »?

    Le statut Différé indique qu'une tentative de livraison du courriel a échoué temporairement. Le message n'a pas été refusé définitivement, le système peut effectuer de nouvelles tentatives. Cet article explique ce que ce statut signifie et ce que vous pouvez faire.

  • Quelle est la différence entre un rebond temporaire et un rebond permanent?

    Lorsqu'un courriel ne peut pas être livré après plusieurs tentatives, un rebond est généré. Il existe deux types : temporaire et permanent. Cet article vous explique la différence entre les deux et ce que vous pouvez faire selon le cas.