Cyberimpact offre deux services distincts pour envoyer des courriels : le marketing courriel et le relais SMTP. Cet article vous explique la différence entre les deux et vous aide à choisir le service adapté à vos besoins.
En résumé
| Marketing courriel | Relais SMTP | |
|---|---|---|
| Pour quel type d'envoi ? | Campagnes en masse, infolettres | Courriels transactionnels automatisés |
| Qui déclenche l'envoi ? | Vous, manuellement ou via automatisation | Votre application ou logiciel |
| Gestion des contacts | Liste de contacts dans Cyberimpact | Aucune — vos destinataires viennent de votre système |
| Lien de désabonnement | Obligatoire | Non disponible |
| Pied de page obligatoire | Oui | Non |
| Conformité LCAP | Outils de conformité intégrés (désabonnement, gestion des consentements) | Responsabilité du client |
| Suivi | Statistiques détaillées : taux d'ouverture, clics, désabonnements… | Statuts de livraison et rebonds (30 derniers jours) |
| Configuration requise | Authentification de votre domaine d'envoi recommandée | Authentification de votre domaine d'envoi obligatoire + paramètres SMTP dans votre application |
| Forfait | Forfait basé sur le nombre de contacts uniques par mois — forfait gratuit jusqu'à 250 contacts/mois | Forfait distinct basé sur le volume de courriels que vous souhaitez envoyer par mois — forfait gratuit jusqu'à 1 000 courriels/mois |
Le marketing courriel — pour vos campagnes
Le marketing courriel de Cyberimpact est conçu pour envoyer des communications à vos listes de contacts : infolettres, promotions, annonces, campagnes automatisées. Vous créez vos courriels directement dans l'interface Cyberimpact, gérez vos listes de contacts et suivez les performances (ouvertures, clics, désabonnements).
Idéal pour :
- Infolettres et communications régulières à vos abonnés
- Campagnes promotionnelles et annonces
- Séquences automatisées de bienvenue ou de relance
Le relais SMTP — pour vos courriels automatisés
Le relais SMTP est conçu pour les courriels générés automatiquement par vos systèmes — confirmations de commande, notifications, réinitialisations de mot de passe, factures. Votre application se connecte au serveur de Cyberimpact via un protocole standard (SMTP) et lui confie l'envoi.
Idéal pour :
- Confirmations de commande depuis votre boutique en ligne
- Notifications automatiques depuis votre CRM ou application interne
- Réinitialisations de mot de passe
- Factures et reçus générés automatiquement
- Formulaires de contact sur votre site web
Peut-on utiliser les deux en même temps ?
Oui. Les deux services sont complémentaires et indépendants. Vous pouvez utiliser le marketing courriel pour vos campagnes et le relais SMTP pour vos courriels transactionnels avec le même compte Cyberimpact.
À noter :
- L'authentification de domaine est configurée séparément pour chaque service, vous devrez authentifier votre domaine dans chacun d'eux.
- Un compte Cyberimpact est requis pour accéder au relais SMTP. Le forfait gratuit suffit pour démarrer.
Trucs et astuces
Vous envoyez des courriels en masse avec du contenu personnalisé ?
Si votre objectif est d'envoyer des campagnes à une liste de contacts avec du contenu personnalisé, le marketing courriel Cyberimpact est l'outil adapté. Il intègre la gestion des contacts, les modèles visuels et le suivi des performances. Le relais SMTP, lui, est conçu pour les courriels transactionnels déclenchés automatiquement par votre application, un à la fois.
Le relais SMTP inclut-il un éditeur de courriels ?
Non. Le relais SMTP n'inclut pas d'éditeur visuel. Le contenu des courriels est entièrement géré par votre application ou votre développeur. Cyberimpact s'occupe uniquement de l'acheminement et du suivi de livraison.
Le relais SMTP offre un double alignement DMARC
Contrairement au marketing courriel où l'adresse de retour appartient à Cyberimpact, le relais SMTP personnalise l'adresse de retour avec votre propre domaine. Cela permet un alignement SPF en plus de l'alignement DKIM, renforçant votre posture DMARC.
À noter : cet alignement SPF fonctionne uniquement si votre politique DMARC est configurée en mode relaxed. En mode strict, seul l'alignement DKIM s'appliquera, ce qui est tout de même suffisant pour satisfaire le DMARC.
Conformité LCAP et relais SMTP
Le relais SMTP est conçu pour les courriels transactionnels — confirmations, notifications, factures — qui ne nécessitent généralement pas de consentement explicite. Si vous envisagez d'envoyer des courriels à caractère commercial ou promotionnel, le marketing courriel Cyberimpact est l'outil adapté, car il intègre les mécanismes de conformité requis par la loi canadienne anti-pourriel (LCAP).
Voir aussi :